Communication importante concernant votre compte RISE

Cher(e) client(e) de RISE,

Nous vous écrivons pour vous informer d'une mise à jour importante concernant RISE. Après une réflexion approfondie, nous avons pris la décision de mettre fin à nos activités axées sur les consommateurs et de recentrer nos efforts sur des partenariats stratégiques avec les banques. Par conséquent, nous mettrons fin à nos services destinés aux particuliers, ce qui inclut la fermeture des comptes RISE. Nous tenons à vous assurer que vos fonds avec RISE sont sécurisés et ne seront pas affectés par cette décision.

Qu'est-ce que cela signifie pour vous ?

Jusqu'à la date de clôture du 05/09/2023, vous aurez toujours accès à l'application RISE. Votre compte sera automatiquement fermé à la date de clôture.
Dans le cas où vous auriez des fonds sur votre compte qui doivent être retirés, nous vous prions de nous contacter via l'application RISE ou en nous écrivant à support@risecard.eu.

Après le 18 septembre, veuillez contacter reclamations.rise@treezor.com.


Votre abonnement

Nous tenons à vous informer que nous avons cessé de facturer votre abonnement RISE. À l'avenir, aucun frais d'abonnement RISE ne vous sera facturé.


Notre équipe de support est là pour vous

Nous comprenons que vous puissiez avoir des questions ou avoir besoin d'une assistance supplémentaire pendant cette transition. Notre équipe de support dédiée est disponible pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous contacter via l'application RISE ou en nous écrivant à support@risecard.eu.

Après le 18 septembre, veuillez contacter reclamations.rise@treezor.com.


Cordialement,
L'équipe RISE

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